La médiation peut concerner divers litiges de la vie quotidienne : conflit de voisinage, difficulté de recouvrement d’une créance, contestation d’une facture, problèmes entre le propriétaire et le locataire d’un immeuble…
La médiation permet la recherche de consensus en vue d’un règlement sans procédure. C’est un processus structuré qui rétablit la qualité relationnelle afin de permettre la résolution d’un différend par et pour les parties.